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金喜善家纺窗帘售后服务中心已正式成立,该中心主要有以下几方面工作和职能:
1) 对窗帘的产品质量、数量、价格进行跟踪,发现问题,反馈给管理部,管理部按章处理;
2) 对客商、营业员的服务态度进行回访,发现问题通知管理部处理;
3) 对安装工的工作进行回访,并规范安装工的行为规范,安装工上门必须穿着工作服,佩戴工号牌上岗。
4) 加强对窗帘加工厂家的管理。
售后服务中心的回访主要有三种形式:A)电话回访;B)上门回访;C)通过窗帘安装服务卡和信誉卡反馈顾客意见。
窗帘售后服务中心的成立,标志着金喜善家纺广场的窗帘管理工作进入更高层次。这对窗帘的销售必将起到积极的、深远的影响。
咨询热线:0516-83811390(传) 83827035 移动:0516-82111953 82201102 |
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